PREGUNTAS FRECUENTES

Compra con confianza. Todos nuestros productos son ORIGINALES.Somos distribuidores autorizados de marcas como:

DIESEL

SUPERDRY

GIRBAUD

CELIO

NEW PROJECT

REPLAY

MORE HUMAN, entre otras.

Si. Envíos a toda Colombia y servicio gratuito en la ciudad de Armenia (Quindío)

  • A través de nuestra página puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.
  • También puedes hacernos transferencias bancarias o consignaciones.
  • Puedes comunicarte con nosotros para darte nuestros datos y hacer el pago por puntos baloto o casas de apuestas.

¡CLARO QUE SI!

Encuentra productos de nueva colección con un descuento mínimo de 15% y de ahí en adelante, deléitate con nuestra sección de ofertas donde encontrarás precios IMPERDIBLES.

Renovamos nuestras promociones cada tanto, así que probablemente varias veces encontrarás cupones disponibles.

Si quieres dar un regalo y prefieres que esa persona elija a su gusto, puedes comunicarte con nosotros a nuestro whatsApp: 3186495625 y te damos las instrucciones para que adquieras tu bono personalizado desde 50 mil pesos.

Todos nuestros productos tienen la siguiente garantía:

  • Tenis, ropa y accesorios (billeteras, gorras, correas, etc): 2 meses a partir de la compra.
  • Perfumes y gafas: 30 días calendario 
  • Relojes: 1 año en maquinaria. 30 días para el resto de las partes. No aplica para golpes o mal uso, por ejemplo excediendo la capacidad de resistencia al agua, según la referencia. No tienen cambio ni garantía los relojes que sean abiertos por un servicio técnico no autorizado.
  • Productos en súper oferta no tienen garantía.
  • No tienen cambio productos de ropa interior ni medias.

Si luego de comprar alguno de nuestros productos, necesitas hacer una reclamación, sólo comunícate con nosotros y te enviaremos el respectivo formulario para iniciar el proceso. 

Si. En la ciudad de Armenia (Quindío)

Como nuestra modalidad de tienda es a puerta cerrada y una de nuestras promesas es una atención REALMENTE PERSONALIZADA, sólo atentemos los clientes que se agendan a través de nuestra línea de whatsApp: 3186495625

  • 1- Debes identificar el producto y la fecha de compra.
  • 2- El producto debe estar nuevo, sin abrir y/o usar. Si el producto ha sido abierto, debe estar sin uso, con todos sus empaques originales, marquillas, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas.
  • 3- La ropa interior (bóxeres, pantaloncillos, medias) no tienen cambio.
  • 4- Si existe algún error un tu pedido, puedes solicitar el cambio de acuerdo a estos tiempos:
    • – Plazo máximo para cambio (Hasta 30 días calendario). Entre mas pronto nos avises, mejor.
    • – Prendas en súper ofertas  no tienen cambio, excepto que sea por uso del derecho de retracto.
    • – Plazo máximo para cambio de relojes, perfumes y/o gafas: 8 días calendario después de la compra.
    • – Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo, se genera un código o bono virtual para ser redimido dentro del sitio, excepto que sea por uso del derecho de retracto.
  • 5- Lo cambios de las prendas se hacen por el valor efectivamente cancelado.

Formas de solicitar un cambio de una prenda de línea (producto en promoción solo puede hacerse cambio por derecho al retracto)

  • 1- Enviar la solicitud de cambio dentro de los 30 primeros días hábiles después de haber recibido el pedido al correo info@insidetienda.com
  • 2- Escríbenos por WhatsApp: 3178331703 y te daremos las instrucciones.

En cualquiera de estos casos se te informará sobre el proceso. * Inside Tienda tiene hasta 15 días hábiles para responder el correo indicando el proceso que debes seguir.

Después de solicitar el cambio, tenemos estas opciones:

  • 1- Cambio por talla o color de producto.
  • 2- Bono cargado por el valor de la compra para ser redimido online.
  • 3- Devolución del dinero. (Si aplica el Derecho al retracto)